Quién responde por tus datos
Grupo Artica, con domicilio en Av. Hércules 300-22, Polígono Empresarial Santa Rosa, 76220 Santa Rosa Jáuregui, Qro., es responsable del uso y protección de los datos personales que nos proporcionas a través de este sitio, y al respecto te informa lo siguiente.
Qué datos recabamos
Solo los que tú nos escribes en el formulario de contacto: tu nombre, el nombre de tu empresa, tu teléfono, tu correo electrónico, el giro de tu negocio, las categorías de producto que te interesan y el mensaje que decidas incluir.
No recabamos datos personales sensibles. No te pedimos datos financieros ni de pago en este sitio: las cotizaciones y los pagos se acuerdan fuera de la página, de manera directa con nuestro equipo de ventas.
No recabamos datos de menores de edad. Este sitio está dirigido a negocios que compran al mayoreo.
Para qué los usamos
Usamos tus datos para las siguientes finalidades, que son necesarias para atenderte: responder tu solicitud de cotización, contactarte por teléfono, WhatsApp o correo para darle seguimiento, elaborar la cotización con los precios y las condiciones que apliquen a tu pedido, y llevar el registro de nuestra relación comercial contigo.
Adicionalmente, y solo si no te opones, podemos usar tus datos para enviarte novedades del catálogo, listas de precios actualizadas y promociones de temporada. Estas finalidades no son necesarias para atender tu solicitud: si no las aceptas, te cotizamos igual.
Cómo decir que no a los envíos de promociones
Basta con escribirnos a ventas@grupoartica.com.mx pidiendo que dejemos de enviarte comunicaciones comerciales, o responder a cualquiera de nuestros correos con esa misma petición. Lo aplicamos sin costo y sin que afecte la atención que te damos como cliente.
Tus derechos sobre tus datos
Tienes derecho a conocer qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos (Acceso), a pedir que corrijamos los que estén equivocados o incompletos (Rectificación), a pedir que los eliminemos cuando consideres que no los estamos usando conforme a este aviso (Cancelación) y a oponerte a que los usemos para fines determinados (Oposición). Son los llamados derechos ARCO.
Para ejercer cualquiera de ellos, escríbenos a ventas@grupoartica.com.mx indicando tu nombre, un medio para responderte, una copia de tu identificación y una descripción clara de lo que solicitas. Te responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles y, si la solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. El trámite es gratuito.
También puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas dado para tratar tus datos, por el mismo medio.
Si compartimos tus datos
No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales.
Si llegas a concretar un pedido con envío, compartiremos con la empresa de mensajería únicamente los datos necesarios para entregártelo: nombre, dirección y teléfono de contacto. También podremos entregar información cuando una autoridad competente nos lo requiera conforme a la ley.
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Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestras prácticas, nuestros datos de contacto o la legislación aplicable. Cualquier cambio se publica en esta misma página, con la fecha de la última actualización al pie. Te sugerimos revisarla periódicamente.
Si algo de este aviso no te queda claro, llámanos al (442) 291 2315 o escríbenos a ventas@grupoartica.com.mx.